| Información y atención al cliente/consumidor/usuario | 60 |
| – Gestión al cliente/consumidor/usuario | 40 |
| – Técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario | 20 |
| Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo | 60 |
| Organización de un sistema de información de consumo | 60 |
| – Sistemas de información y bases de datos en consumo | 30 |
| – Documentación e informes en consumo | 30 |
| Inglés profesional para actividades comerciales | 20 |
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